S: Vueling’in ana rekabetçisi kimdir, legacy havayolları mı yoksa low-cost havayolları mı?
AC: Açıkçası, biz tüm havayollarıyla rekabet halindeyiz. Geliştirmeyi başardığımız şey, geleneksel havayollarına çok çok benziyor, ama low-cost havayollarının fiyatlarıyla sunuluyor. Yani, eğer düşük fiyat sunmak istersek fiyatlarla oynama şansımız var, ama aynı uçakta business yolcularını çekebilmek için ayrıca business yolcularının istediği konfor ve ürün çeşitlerini sunma esnekliğine de sahibiz.
S: Sunumlarınızda kar açışından büyümek istediğinizi söylediniz, ama bunun nasıl olacağını söylemediniz.
AC: Yüksek yakıtlı çevrede kar açısından büyümeyi başarmak dikkat gerektiriyor. Yani, hacmimizi iki yıl içerisinde üç katına çıkarmamız pek de olası değil. Geçtiğimiz birkaç yıl içerisinde yaptrığımız gibi büyüme gerçekleştirmeyi planlıyoruz, bunun anlamı da nereye uçuş yaptığımıza, ne tür ortaklıklar oluşturduğumuza, hangi havaalanlarına uçuş gerçekleştirdiğimize vb dikkat etmemizdir.
S: Yolculara bağlantı sunarken fiyatları nasıl düşük tutabiliyorsunuz?
AC: Yolculara bağlantı sunmak bizim için önemliydi, çünkü biliyorsunuz ki, low-cost havayollarının kitabında “Bağlantı sunmayacaksın” yazar. Biz buna Barcelona’daki merkezimizde meydan okumaya karar verdik. Çok az ek ücretlerle servisi çok ilginç bir üst gelirde yaşadık. Bu yıl bir milyondan fazla bağlantı yolcusunu taşımayı umuyoruz.
S: Bui yolcularınızın toplamında neyi temsil ediyor?
AC: Hala %10’dan azını, ama bu sayının bir noktadan bir noktaya seyahat ağı için tasarlanmış bir havayolu açısından oldukça iyi olduğunu düşünüyoruz.
S: airberlin tek dünya birliğinin bir üyesi. Low-cost bölümü sebebiyle bunun biraz iki yüzlü olduğu gerçeği sizi negatif olarak etkiliyor mu?
AC: Hayır, bu oldukça ilginç, çünkü biz Almanya’ya uçmuyoruz ve orada ilginç bir sinerji var. Hayır, bir çatışma olduğunu düşünmüyorum. airberlin, fenemon bir havayolu, çok büyük, çok modern, ve biz onlarla gelecekte daha yakın olmayı umuyoruz.
S: Clickair ve Vueling arasındaki birleşme sizin durumunuzu güçlendirdi mi?
AC: Evet hem de çok. Bunlar, çok para kaybeden iki havayoluydu, daha sonra birleştiler ve çok para kazanmaya başladılar. Yani, biz bunu “100 milyonluk dönüş hikayesi” olarak adlandırıyoruz. Bu, nasıl para kaybedip, ilk yıllarında nasıl para kazandıklarıdır. Kısaca, böyle bir birleşmeden çok mutluyuz.
S: Sosyal medyaın şirketiniz için önemli nedir ve bu havayolunuza daha fazla yolcu kazanmak açısından nasıl faydalı olabilir?
AC: Sosyal medya pazarlama çabalarımızın önemli bir elementi ve bugün tüketim sektöründe çalışan herkes için oldukça önemli. Böylece, bir çok düşünce ve dikkatli planlamadan sonra, sosyal medyaya yatırım yaptık ve bunun dönüşünü de her Facebook fanı ve Twitter takipçisi ile kazandığımız Avro miktarıyla geri alıyoruz, herşey bunun iyi bir yatırım olduğuna işaret ediyor.
S: Doğru hatırlıyorsam bir uçağa isim vermek için Facebook’u kullandığınız zamanlar vardı.
AC: Bu doğru.
S: Bu size daha fazla yolcu sağlayan bir şey miydi?
AC: 400’den fazla isim önerisi geldi, bazılarını ise asla yayınlayamadık. Bu da aslında Facebook’ta başka bir pazarlama stratejisi. Sosyal medya ve saldırgan satış yöntemleri Facebook’ta iyi işlemiyor, yani saldırgan satış yöntemlerini kullanmak için başka bir sosyal medyaya gitmek doğru bir strateji değil. Fanları ilgilendiren ve çeken öneriler, fikirler ve motivasyonlarla sosyal medya çevresinde daha iyi bir stratejiyle var olmanın bir yolunu bulduk; bu da kesin olarak satışla sonuçlanacak.
S: MTV ile bir işbirliğiniz yok mu?
AC: MTV ile bir anlaşmamız vardı evet, ve özellikle popüler yaz güzergahlarına uçuş gerçekleştirmek isteyen genç izleyicilerde çok iyi işledi ve özellikle yaz sezonunda buna çok önem verdik.
S: Bu da sizin ayrıca bir genç yolcu yüzdesine sahip olduğunuz anlamına geliyor…
AC: Kuşkusuz, Vueling ilk başta sadece internet üzerinden satış yapan bir havayolu olarak işe başlamadı ve bulunduğumuz yere gelene kadar çok geliştik, böylece seyahat yolcuları ve genç yolcular şüphesiz bizim için çok önemli. Ama şimdi, farkediyoruz ki iş yolcularına sahip olmamız da bizim için çok önemli.
