Thai Airways CEO’su Chai Eamsiri ile Röportaj: Fark Yaratan Unsurlara Odaklanmak
Soru: Thai Airways’in mevcut stratejik öncelikleri nelerdir?
Chai Eamsiri: Thai Airways olarak, müşteri deneyimini iyileştirmeye ve operasyonel verimliliği artırmaya odaklanıyoruz. Küçük detayların büyük farklar yarattığına inanıyoruz ve bu nedenle hizmet kalitemizi sürekli geliştiriyoruz.
Soru: Havacılık sektöründeki rekabet ortamında Thai Airways’i nasıl konumlandırıyorsunuz?
Chai Eamsiri: Rekabetçi bir piyasada, farklılaşmak için benzersiz hizmetler sunmamız gerektiğinin farkındayız. Yolcularımıza otantik Tayland misafirperverliğini yansıtan deneyimler sunarak markamızı güçlendiriyoruz.
Soru: Sürdürülebilirlik konusunda ne tür adımlar atıyorsunuz?
Chai Eamsiri: Çevresel sürdürülebilirlik, stratejimizin merkezinde yer alıyor. Yakıt verimliliğini artırmak ve karbon emisyonlarını azaltmak için filomuzu modernize ediyoruz. Ayrıca, sürdürülebilir havacılık yakıtlarının kullanımını teşvik ediyoruz.
Kaynak: Airlines | IATA – Graham Newton – Röportajından Alıntı çeviridir.
