Erzurum’dan saat 14.10’de Ankara’ya hareket etmesi gereken Turkuaz Havayolları’na ait yolcu uçağı, rötar yapınca firma, 120’den fazla yolcuya seferin aksadığını bildirildi. Erzurum Havalimanı’nda saat 13.00’den itibaren bekleyen yolcular, saatler geçmesine karşın uçak gelmeyince isyan etti. Şirket yetkilileri, uçağın saat 19.40’da havalimanında olacağı anonsu yaparak müşterilerini bilgilendirdi.
Türkçe öğretmeni Halil İbrahim Özkaya, evine erken gitmek için uçak yolculuğunu tercih ettiğini belirterek, “Çanakkale’de oturuyorum. Turkaz Havayolları’ndan Ankara’ya bilet aldım. Saat 14.10’da kalkması gereken uçak hala gelmedi. Ankara’dan sonra Çanakkale’ye devam edeceğiz. Otobüs biletlerimiz yandı. Oradan da bu saatten sonra otobüs bulmak çok zor. Mağdur durumdayız. Evime erken gitmek için havayolunu tercih ettim. Ama otobüsle gitmiş olsaydım daha erken giderdim” dedi.
Yolculardan Cengiz Akşam ise, saat 12.00’de Erzurum Hava Limanı’na geldiğini belirterek, “Saat 14.00 civarında bize bir haber geldi. Uçağın 15.10’a alındığı bildirildi. 15.10 geldiğinde ise 18.10’a alındığını bildirildi. Şimdi de 20.10’a alındığı söyleniyor. Hala bekleyiş içerisindeyiz. Mağduriyetimiz çok büyük. Aç susuz bekletiyorlar. Hiçbir yetkili bizimle ilgilenmiyor” diye konuştu.