RÖTAR, ÇİLEDEN ÇIKARDI… KTHY’nin dün sabah Stansted-Antalya-Ercan uçağı sis nedeniyle Ercan’a inemeyince 07.00’deki Ercan-İstanbul seferi ancak 13.00’te gerçekleşebildi. Uzun süre neden rötar olduğu konusunda bilgilendirilmeyen yolcular çileden çıktı, havaalanında gergin anlar yaşandı
Kıbrıs Türk Hava Yolları’nın (KTHY) YK 156 sefer sayılı Stansted-Antalya-Ercan uçağı, yoğun sis yüzünden Ercan’a inemeyince, Ercan- İstanbul uçağı rötar yaptı ve yolcular perişan oldu.
Saat 05.00’te Antalya’dan gelmesi ve 07.00’de kalkması beklenen uçak, sis nedeniyle gelemeyince yolcular 6 saat beklemek zorunda kaldı.
Sabah saat 07.00’de kalkması gereken YK 002 İstanbul uçağı, öğleyin saat 13.00’de kalkabildi.
Uzunca bir süre neden rötar olduğunu öğrenemeyen yolcular isyan etti. İstanbul yolcuları, önce KTHY yetkilileriyle tartıştı, ardından da kendi aralarında gerginlik yaşadı.
Yetkililerin kendilerine bilgi vermek yerine, terslercesine konuşmasına tepki gösteren yolcuları, “müşteri memnuniyeti nedir bilmiyor bunlar” diye tepki gösterdi.
Rötar nedeniyle TK 1261 İstanbul ve YK 043 sefer sayılı Ankara uçağı da kalkamazken, Ercan Havaalanı, uçaklarının kalkışını bekleyen yolcularla dolup taştı.
Yolcuların bir kısmı, giriş salonunda uçaklarının kalkacağı saati beklerken, gidiş salonunda bekleyen yolcular arasında gerginlik yaşandı.
Beklemekten dolayı sinirler gerilirken, araya sağduyulu vatandaşların girmesiyle tartışmalar fazla büyümedi.
Kendilerine bilgi verilmemesi nedeniyle adeta küplere binen yolcular, “Sabahın 05.00’inden beridir buradayız. Saat 08.00’de kalkacak dediler, daha sonra saat 09.45 dediler. Saat 11.00 oldu halen bekliyoruz. KTHY’den yetkili bir bayan geldi. Kendisine bir şeyler sormaya çalıştık ancak bizi tersledi” dedi.
