Kokpitteki ses kayıtlarında (Cockpit voice recordings) uçağın Sırp olan kaptan pilotunun uyuduğu, horlama seslerinden anlaşıldı. Kaptan pilotun uçuş boyunca tam 1 saat 40 dakika boyunca uyuduğu ortaya çıktı.
Air India Express’e it 737 tipi uçak, Karnataka Eyaleti’ndeki Mangalore Havaalanı’nda pistten çıkarak ormanlık alana düşmüş, alev topuna dönen uçaktaki tümü Hindistan vatandaşı 159 kişi ölmüş, 7 kişi mucize eseri sağ kalmıştı.
Mangalore Havaalanı’nın bir tepenin üzerinde bulunduğunu söyleyen bazı uzmanlar Air India’nın yabancı ülkelerden kiraladığı pilotların, uçuş pistini yeteri kadar tanımadığını öne sürmüştü. Ancak düşen uçağın pilotunun daha önce Mangalore Havalimanı’na 16 kez iniş yaptığı ortaya çıkmıştı
