DHL’den, Havalimanından Havalimanına Hızlı ve Öncelikli Kargo Hizmeti: Xcelerate
23 Haziran 2025 – DHL Express’in açılış birimi DHL Aviation, müşterilerin dağıtımını ve üstün hizmet sunmak amacıyla yeni premium hızlı kargo ürününü Xcelerate’i hayata geçirdi. Bu üretim hizmeti, garantili kapasite ve daha kısa teslimat süreleriyle ve hızlı teslimat teslimatları sunmaktadır. Xcelerate ile hızlandırılmış lojistik çözüm arayanların bulundukları yerde yanıt vermek hedeflenirken, DHL Aviation’ın uluslararası hava kargo ürün yelpazesi de genişliyor.
Yeni premium hızlı kargo ürünü Xcelerate ile müşterilerimiz, garantili hizmet kapsamında anında rezervasyon alabiliyor; bu da son anda yapılan rezervasyonların verimli şekilde karşılanmasını sağlıyor. Ürün, uçuşlara yakın zamanda son dakika kargo kabulüne de imkan tanıyor ve yüklemede yüksek parlaklık sunuyor. Bu sayede acil lojistik ihtiyaçlar için kısa sürede, kapasiteye göre kapasite depolamayla sevkiyat gerçekleştirilebiliyor.
DHL Express Küresel Havacılık Ticari Başkanı Ingrid Raj, “Kargo yoluyla, bazı havayollarının yolcularına sunulan deneyime benzer bir premium seçenek sunmaktan büyük heyecan oluşur. Bu ürün, müşteri geri bildirimleri ve farklı departmanların iş birliğiyle sıcaklığı” dedi. DHL Aviation Küresel Operasyonlar Başkan Yardımcısı Paul Ennis ise mükemmellik taahhüdünü vurgulayarak, “Xcelerate ile yıkanabilir “Excellence. Simply Delivered” (Kolayca Teslim Edilen mükemmellik) seçenekleri yerine sunuyor; kargolar için yüksek esneklik ve özen gösterme standart, kolay kullanımlı bir hizmetle sunuyoruz” diye ekledi.
Xcelerate, varış noktalarında düzenli teslimat imkanı sağlayarak, en son gelen gönderilerin ilk olarak teslim edilmesini mümkün kılıyor; bu da DHL müşterilerinin değişimini artırıyor. Özel müşteri hizmetleri ekibi, gönderileri baştan sona takip ediyor ve süreç boyunca müşterileri bilgilendirmek amacıyla proaktif e-postaları gönderiyor, böylece sorunsuz bir deneyim sağlanıyor.
Xcelerate’in sunduğu teklifler yalnızca ürün portföyünü genişleterek kalırken, aynı zamanda zorunlu Sürdürülebilir Havacılık Yakıtı (SAF) ek ücret ve işlemleri dahil ederek DHL’in sürdürülebilirlik kabiliyetine uyum sağlıyor. Bu girişim, DHL’in 2030 yılına kadar yüzde 30’un üzerinde SAF harmanlama ve 2050 yılına kadar net sıfır emisyona ulaşma taahhüdünü tamamladı.
