ABD Hava Yolları Müşterilerine “Pencere Kenarı” Satarak Gerçek Manzarayı Gizlediği Gerekçesiyle Suçlanıyor
Amerika Birleşik Devletleri’nde, United Airlines ve Delta Air Lines’a, yolculardan penceresi olmayan koltuklara “pencere kenarı” bedeli aldığı iddiasıyla toplu dava açıldı. New York’un Brooklyn bölgesinde Delta’ya karşı, San Francisco’da ise United’a karşı başlatılan bu yasal süreç, iki ayrı federal mahkemede görülecek.
Dava dilekçelerine göre, bazı Boeing 737, Boeing 757 ve Airbus A321 uçaklarında normalde pencere bulunan sıralar; klima kanalları, elektrik tesisatı ya da benzeri yapısal donanım nedeniyle cam yerine düz bir duvarla kapatılmış. Yolcular bu tür koltukları seçip fazladan ödeme yaparken, bu bilgiler verilmediği için kandırıldıklarını öne sürüyorlar.
Göze çarpan dava gerekçeleri arasında, pencere kenarı koltuklarının uçuş korkusu, klostrofobi ya da çocukları oyalama gibi nedenlerle talep edildiği; bu nedenle cam görünümü olmayan koltukların ekstra ücretle satılmasının yanıltıcı olduğu vurgulanıyor. Avukat Carter Greenbaum, bu koltukların diğer havayollarında açıkça işaretlendiğini, Delta ve United’ın ise bunu yapmadığını savunuyor.
Dava, yalnızca ekstra ücretlerin iadesini değil aynı zamanda bu uygulamanın durdurulmasını ve mağdur yolcular için tazminat ödenmesini talep ediyor. Davacılar, her iki havayolundan da bir milyondan fazla yolcunun bu durumdan etkilendiğini iddia ediyor.
United Airlines ve Delta Air Lines ise henüz bu konuda resmi bir yorum yapmadı; United sorunun hukuk süreciyle bağlantılı olduğundan yanıt vermediğini belirtirken, Delta da henüz cevap vermedi.
