Olaya tanık olan yolculardan biri, ‘Onlar sarhoş küstah gençler gibi davranıyor ve mesleki etik ilkelerini açık açık ihlal ediyorlardı: uçakta gürültüyle koşup düşüyor, yolculara çarpıp takılıyorlardı’ diye anlattı. Havayolu yönetiminin olay ile ilgili yaptığı araştırmada 26 Ocak tarihinde görev başında olmayan mürettebatın planlı uçuşu gerçekleştirmek amacıyla Londra’dan Washington’a uçtuğu ortaya çıkarıldı.
Havayolu şirketinin temsilcileri olay nedeniyle yolculardan özür dilediler.
