Denetim Raporu, Uganda Airlines’ta Hizmet Ücretlerinin Bankaya Atilmadığını Ortaya Koydu
Kampala, Eylül 2025 – Uganda Airlines hakkında yürütülen özel bir denetim çalışması, havayolunun bazı bilet satışlarında ve biletleme hizmet ücretlerinde ciddi usulsüzlüklere işaret eden bulgular ortaya koydu.
Denetim raporuna göre, Temmuz 2023 tarihinde kaldırılması kararlaştırılan yüz yüze (walk-in) bilet alma hizmet ücreti hâlâ birçok satış ofisi ve yetkili satış acentesi (GSA) tarafından bir yıl boyunca uygulanmaya devam etti. Denetçiler, bu süreçte yolculara tahsil edilen toplam 9,294,640 ABD Doları tutarındaki hizmet ücretinin banka hesaplarına yatırıldığına dair bir kanıta rastlanmadığını ve paranın akıbetine dair ciddi soru işaretlerinin doğduğunu belirtiyor.
Denetim ayrıca, bu kararın uygulanmasında sorumlu yönetimin, politika değişikliğinin yürürlüğe girmesi için gerekli onayları almadığını ve denetçi gözetimi ile izleme kontrollerinde yetersizlikler bulunduğunu tespit etti.
Uganda Airlines yönetimi, denetim bulgularını kabul etmekle birlikte bazı durumlarda biletin yeniden düzenlenmesi gibi işlemler nedeniyle ücretin orijinal biletten tahsil edilmiş olabileceğini savundu. Bununla birlikte, yönetim kurulu da Temmuz 2023’te bu uygulamanın tamamen sonlandırılması kararı aldı. Denetçiler ise ilgili tutarların neden düzensiz şekilde tahsil edildiğine ve hesaba yatırılmadığına dair kapsamlı bir soruşturma yürütülmesini tavsiye etti.
