Londra Havaalanından İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) Havalimanı’na 07 Mart Saat:14:25 tarihlerinde,TK1964 nolu uçuş koduyla ağır epilepsi hastası olan kızımla seyahat ederken uçağımız Sabiha Gökçen Havalimanı’na indikten sonra çok ciddi bir sorun yaşadım.

Bileti aldığımda Kızımın ağır epilepsi hastası olduğunu belirtmeme ve uçağın inişinden 20 dk önce Kabin ekibine ve kabin amirine hatırlatmama rağmen uçağın inişinden sonra, yolcuların uçağı terketmesinden yaklaşık 20-30 dk geçmesine rağmen hiçbir yardım alamadım. Uçağa binerken Kabin görevlilerine teslim ettiğimiz tekerlekli sandalyeyi getirmediler. Bize gereken yardımı yapacaklarını belirtmelerine rağmen uçak içinde saatlerce bekletildik ve maalesef tüm uçak ekibi gitmiş ve uçak içine terkedildiğimizi anlamıştım.
Daha sonra diğer ekip ve temizlik personelleri bizi farketti. Sonrasında başka bir tekerlekli sandalye ile sağlık aracıyla uçuş ekibininde kullandığı giriş kısmındaki bir odaya götürüp, tekrar beni ve ağır epilepsi hastası olan kızımı terkettiler.
Uçağımızın Pilotları oradan geçerken "sizi niçin buraya getirdiler, olacak iş değil" dedikten yaklaşık 45 dakika sonra, hurda bir tekerlekli sandalyeyle kızım ve çantalarım kucağımda pasaport kontrolüne götürüldüm. Bu arada ağır epilepsi hastası kızım nöbet geçiriyordu. Çünkü ilaçlarını verememiştim. Bagaj bandına geldiğimde benden başka hiçkimsenin kalmadığını ve sadece benim eşyalarımın bantta olduğunu gördüm.
Daha sonra bu durumu havaalanı yetkililerine bir şikayet dilekçesiyle belirtim. Kamera görüntüleri de incelenerek bu yaşadıklarım incelenebilir.Ağır epilepsi hastası olan Kızımın yaşadığı bu saatleri Hayatım boyunca unutmayacağım.
Bize bu mağduriyeti yaşatan sorumluların ortaya çıkarılmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Ben de bu olay sonuçlanıncaya kadar takipçisi Olacağım.
Gerekli geri dönüşümler yapılmazsa bu durumu THY Genel Müdürlüğüne, Sayın Başbakanımıza ve Cumhurbaşkanımıza kadar götüreceğimi bilmenizi isterim. Bir dünya markası olan Türk hava yollarımızda bu gibi olumsuz durumların ve mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınacağını umuyorum.
Gülseher Öztekin
Bilet No: 235*75584194*/1
Koltuk No: 08E / 08F
Müşteri İlişkileri Dosya No: 8991392 / Esra Hnm