ANA, güvenlik otoritelerinin uçağın aküsü hakkındaki endişelerin arkasından 16 Ocak’ta tüm Dreamliner takımını cezalandırdığı için 1,200’den fazla uçuşu iptal etti.İptallerden 100,000’den fazla ANA yolcusu etkilendi.
Sadece Ocak ayında şirket, gelirinde 1.4bn yen (£9.5m) kaybetti.ANA’da 17 tane bulunan 50 uçaklık Dreamliners takımının, bir Japan Airlines 787 uçağı alev aldıktan ve uçaktaki bir bozukluk ANA’yı acil iniş yaptırmaya zorlamasının arkasından kullanımı yasaklandı.
Şu ana kadar akü hakkında yapılan incelemeler sonuçsuz kaldı.