Uçakta bulunan yolcular kısa süreli panik yaşarken, duman kokusu nedeniyle uçak seferden çekildi. Türk Hava Yolları’nın TC-JGD kuyruk tescilli Boeing 737–400 tipi yolcu uçağı 141 yolcusuyla saat 20.20’de İstanbul’dan kalkış yapmayı planlayan yolcu uçağı Atatürk Havalimanı’ndaki yoğunluk nedeniyle gecikme yaptı.
Uçağın kalkışını bekleyen yolcular bu arada kabin içerisinde duman kokusu hissetti. Yolcular durumu kabin görevlilerine bildirirken, bazı yolcularda uçakta arıza olabileceği endişesiyle seyahat etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine aralarında Göztepe spor kafilesinin de bulunduğu 141 yolcu uçaktan indirilerek terminale alınırken, uçak bakım için teknik hangara çekildi. Yapılan incelemelerin ardından uçak seferden çekilirken, 141 yolcu THY ait başka bir uçakla 2,5 saat gecikmeyle Trabzon’a gönderildi.
Uçakta bulunan yolculardan Cemal Özdemir ise şunları söyledi:
"Biz Avustralya’dan aktarmalı olarak Trabzon’a gidecektik. Uçak kalkmadan bir koku oldu. Uçakta çocuklar vardı, kadınlar vardı itiraz ettik. Görevliler bize çok geç cevap verdiler. Yaklaşık iki saate yakın burada bekliyoruz."
