Üretken Yapay Zeka Asistanı SAVVy, İstanbul Sabiha Gökçen’e Yılın En İyi CIO’su bileşenleri getirildi
Avrupa Havalimanları Konseyinin (ACI Europe) mart ayına göre Avrupa’da 40 milyonun üzerinde yolcu kategorisi ‘Major Havalimanları’ arasında yüzde 9,6 büyüme ile zirveye ulaşan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, teknolojiyle sürekli olarak dikkatleri üzerine dikkat çekiyor. İstanbul Sabiha Gökçen Bilişim ve Otomasyon Direktörü İsmihan Baysal Anderson , International Data Corporation (IDC) Türkiye CIO Summit 2025 Ödülleri kapsamındaki havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy Projesi ile Yılın En İyi CIO’su birimin sahibi oldu.
Havalimanlarının 7/24 yaşayan ve güncel gelişmelere açık bir ekosisteme dikkat etmesi İsmihan Baysal Anderson, “İstanbul Sabiha Gökçen’in sahip olduğu güçlü büyüme potansiyeline karşı karşılaştırıldığında zeka ve otomasyon teknolojilerine uyum sağlayarak yapay zekamızı koruyabiliyor, destek ve kolaylıklar sunuyoruz. dedi.
Geçtiğimiz aylarda hizmet uygulamaları başlayan Yenilikçi Üretken Yapay Zeka Dijital Asistanı SAVVy, ISG’nin her geçen gün büyük hızla artan yolcu talebine karşı müşteri hizmetlerinin kayıtlı akışlarını ve hava akışlarındaki veri akışlarını önemli ölçüde desteklemesini sağlıyor. Havacılık sektörünün özgün projelerinden biri olarak tasarlanan SAVVy, yolcuların soru ve taleplerine sohbet ortamında gerçek bir kişiyle konuşmuş gibi uzunlukta yanıt ve çözümler üretirken Sabiha Gökçen SAW Care Çağrı Merkezi’ndeki çalışanların daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak sağlar.
