EGYPTAIR, Orta Doğu ve Afrika’da IATA NDC 24.4 Standardını Kullanan İlk Havayolu Oldu
Mısır’ın bayrak taşıyıcı hava yolu şirketi EGYPTAIR, dijital havayolu perakendeciliğinde önemli bir kilometre taşına imza atarak IATA’nın Yeni Dağıtım Yeteneği (NDC) 24.4 standardını canlı operasyon ortamında devreye alan Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki ilk havayolu şirketi oldu. Proje, havayolu perakendeciliği teknolojileri alanında faaliyet gösteren TPConnects Technologies iş birliğiyle hayata geçirildi.
Yeni sistemin devreye alınmasıyla birlikte EGYPTAIR, seyahat acenteleri, çevrim içi seyahat platformları (OTA) ve kurumsal seyahat yönetim şirketlerine daha gelişmiş rezervasyon, fiyatlandırma ve sipariş yönetimi hizmetleri sunmaya başladı. Şirket, bu yatırımla birlikte dijital dağıtım altyapısını uluslararası standartlara uygun şekilde güçlendirerek modern havayolu perakendeciliğine geçiş sürecini hızlandırmayı hedefliyor.
Rezervasyon ve Satış Süreçlerinde Yeni Dönem
IATA NDC 24.4 standardı, havayolu şirketlerine yalnızca daha gelişmiş ürün sunumu değil, aynı zamanda daha doğru fiyatlandırma, sipariş yönetimi ve satış sonrası hizmetler konusunda da önemli avantajlar sağlıyor.
Yeni altyapı sayesinde;
- Hizmet bazlı fiyatlandırma daha hassas şekilde yönetilebilecek,
- Yolculara uygulanacak değişiklik ve ceza ücretleri daha şeffaf görüntülenebilecek,
- Rezervasyon sonrası sipariş süreçleri daha hızlı yönetilecek,
- Muhasebe ve gelir yönetimi gerçek zamanlı sipariş bazlı yapıya dönüştürülebilecek,
- Havayolu ile seyahat acenteleri arasındaki veri paylaşımı daha güvenli ve verimli hale gelecek.
Bu gelişmenin, IATA’nın Modern Airline Retailing (Modern Havayolu Perakendeciliği) vizyonunun önemli yapı taşlarından biri olduğu değerlendiriliyor.
Dijital Dönüşüm Stratejisinde Yeni Aşama
EGYPTAIR yönetimi, yeni NDC altyapısının yalnızca teknolojik bir güncelleme olmadığını, aynı zamanda gelecekte geliştirilecek yeni dijital hizmetlerin temelini oluşturduğunu belirtiyor.
Şirket, yeni sistem sayesinde hem seyahat iş ortaklarına daha fazla ürün ve hizmet sunabilecek hem de yolcular için daha kişiselleştirilmiş rezervasyon deneyimi oluşturabilecek.
TPConnects Technologies yetkilileri ise EGYPTAIR’ın bu yatırımla bölgesel dijital dönüşümde öncü konuma yükseldiğini belirterek, havayolunun modern dağıtım teknolojilerini benimseme konusundaki vizyonunun sektör için örnek teşkil ettiğini ifade etti.
Havacılıkta Dağıtım Modelleri Değişiyor
Uluslararası havacılık sektöründe son yıllarda hız kazanan NDC dönüşümü, havayollarının geleneksel rezervasyon sistemlerinden daha esnek ve doğrudan satış odaklı dijital yapılara geçmesini sağlıyor.
Uzmanlar, NDC teknolojisinin yalnızca satış kanallarını geliştirmekle kalmayacağını; aynı zamanda yolcu deneyimini iyileştiren, kişiselleştirilmiş hizmetleri artıran ve havayollarının gelir yönetimini daha etkin hale getiren yeni nesil havayolu perakendeciliğinin temelini oluşturacağını değerlendiriyor.
EGYPTAIR’ın NDC 24.4 standardını üretim ortamında kullanıma alan ilk Orta Doğu ve Afrika havayolu olması ise bölgedeki diğer taşıyıcıların dijital dönüşüm süreçlerine de ivme kazandırabilecek önemli bir gelişme olarak görülüyor.
