Havalimanında uçağa binmek için biletinizi okeyletmek maksadı ile sırada bekliyorsunuz ancak sıra size geldiğinde görevli “uçağımızda yer yok” diyerek sizi almıyor. Over book olarak adlandırılan bu durum ile karşılaştıysanız yalnız değilsiniz demektir.
Bakılan davada Yargıtay’ın “havayolunun uçaklarının tüm koltuklarının dolu olması için fazla bilet satmakla ağır kusurlu olduğunu, olayın yolcuların zamanında uçuşlarını yapamamalarıyla seyahat özgürlüğüne ve kişisel haklara saldırı içerdiğine” karar verdi.
Alınan bilgilere göre Yargıtay yolcularını mağdur eden şirket için 500 TL’lik bir ceza makbuzu kesti.
Over book nasıl oluşuyor?
Dünyada bir çok havayolu şirketi doluluk oranlarını yükseltmek için over book uygulamasına yöneliyor. Bunun nedeni ise istatistiklere göre son anda uçağa binmeyen uçuş tarihini değiştiren veya bağlantılı seferlerde ikinci uçağı kaçıran yolcunun varlığı. Yani bir şirket 100 koltuk kapasiteli bir uçak için 110-115 bilet satışını bilerek yapıyor.
Havacılık kurallarına göre over book nedeniyle mağdur olan bir yolcuya bu mağduriyeti gidermek için alternatif sunulması gerekiyor. Bu alternatifler arasında farklı gün ve sınıf bilet veya konaklama ayarlamak geliyor.
Uçağa yolcu almayana ceza!
