Etihad Airways, 2025 İlk Çeyrekte Rekor Kâr ve Müşteri Memnuniyeti Elde Etti
Etihad Airways, 2025 yılının ilk çeyreğinde tarihinin en yüksek finansal ve müşteri memnuniyeti performansını sergileyerek dikkat çekici bir başarıya imza attı. Şirket, geçen yılın aynı dönemine göre %30 artışla 685 milyon AED (187 milyon USD) net kâr elde etti.
Finansal ve Operasyonel Başarılar
-
Toplam gelir: 6,6 milyar AED (1,8 milyar USD), %15 artış.
-
Yolcu geliri: 5,5 milyar AED (1,5 milyar USD), %16 artış.
-
Kargo geliri: 958 milyon AED (261 milyon USD), %8 artış.
-
EBITDA: 1,4 milyar AED (379 milyon USD), %32 artış.
-
EBITDA marjı: %21.
-
Net borç/EBITDA oranı: 1,1x, geçen yılın aynı döneminde 1,9x idi.
Yolcu Büyümesi ve Ağ Genişlemesi
Etihad, 2025’in ilk çeyreğinde 5 milyon yolcu taşıyarak %16’lık bir artış sağladı. Yolcu doluluk oranı %87’ye yükseldi. Şirket, 80 destinasyona hizmet veriyor ve yıl içinde 16 yeni rota eklemeyi planlıyor.
Müşteri Deneyiminde İyileştirmeler
Müşteri memnuniyeti puanları %20 artarak rekor seviyeye ulaştı. Geliştirmeler arasında check-in, biniş, uçuş içi hizmetler, yiyecek-içecek, Wi-Fi ve dijital platformlar yer alıyor. Yeni lounge ve uçuş içi menüler de tanıtıldı.
Filo ve Premium Hizmet Genişlemesi
Etihad, filosunu 98 uçağa çıkararak büyümesini sürdürdü. Altıncı Airbus A380 hizmete alındı ve yeni bir Airbus A350-1000 teslim alındı. Ayrıca, Boeing 787 Dreamliner teslimatı bekleniyor.
Şirket, bölgedeki ilk dar gövdeli uçak olan A321LR’yi tanıtarak First Class hizmetini genişletti. Bu uçaklar, özel First Class süitleri ve yatak olabilen Business Class koltuklarıyla donatıldı. Ayrıca, concierge hizmeti, özel şoför transferleri ve özel check-in gibi yeni premium hizmetler sunulacak.
