easyJet her zaman yolcularının rehber köpeklerle beraber uçmasını sıcak karşılamakta, her yıl yüzlerce köpeği uçağında misafir etmektedir.
Ancak havayolu kurallarına uyarınca değerli yolcularımızın, köpeklerinin eğitimli olduğunu belirten belgelerini de yanında getirmeleri gerekmektedir. Haberde mağduriyeti dile getirilen Sayın Joanna Jones, ilgili belgeleri yanında getirmemesi ve faksla görevlilere iletme sürecinin de uzun sürmesi nedeniyle Londra-Belfast uçuşunu kaçırmıştır.
Bununla birlikte easyJet, Sayın Jones’a ücretsiz bilet imkanı sunmuştur.
