Sabiha Gökçen’de Kriz Başarıyla Yönetildi: ISG–HEAŞ Koordinasyonu ile Yolcular Mağdur Edilmedi
İstanbul’da etkili olan olumsuz hava koşulları, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçuş operasyonlarını geçici olarak etkilerken, havalimanı yönetimi ve ilgili kurumların koordineli çalışması sayesinde süreç kontrollü ve yolcu odaklı şekilde yönetildi.
Meteorolojik Koşullar Nedeniyle Operasyonel Kısıtlama
Meteorolojik Acil Durum Komitesi’nin aldığı karar doğrultusunda, 29–30 Mart tarihlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçuşlarda kısıtlamaya gidildi. Görüş mesafesinin düşmesi ve yoğun hava koşulları nedeniyle bazı uçuşlar iptal edilirken, bazı seferler alternatif havalimanlarına yönlendirildi.
Bu kapsamda:
- Pegasus Airlines toplam 153 seferini iptal etti
- AJet ise 51 seferini iptal etti
- Bazı uçaklar güvenli operasyon kapsamında İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi
ISG ve HEAŞ’tan Güçlü Operasyonel Yönetim
Süreçte en dikkat çeken unsur ise Sabiha Gökçen International Airport (ISG) ile HEAŞ arasındaki güçlü koordinasyon oldu.
HEAŞ tarafından yapılan planlama doğrultusunda uçuş kapasitesi kontrollü şekilde azaltılırken, operasyonel riskler minimuma indirildi.
Bu koordinasyon sayesinde:
- Hava sahası güvenliği sağlandı
- Uçuş trafiği kontrollü şekilde yönetildi
- Kriz anında hızlı karar mekanizması devreye alındı
Yolcu Deneyimi Önceliklendirildi
Tüm zorlu hava koşullarına rağmen, havayolları yolcu memnuniyetini ön planda tutarak süreci etkin şekilde yönetti.
Pegasus ve AJet:
- Ücretsiz değişiklik ve iptal hakları sundu
- Yolcuları anlık olarak bilgilendirdi
- Alternatif uçuş ve yönlendirme çözümleri geliştirdi
Bu yaklaşım sayesinde yolcuların büyük ölçüde mağduriyet yaşamadan seyahat planlarını güncelleyebildiği görüldü.
Havacılıkta Kriz Yönetimine Örnek Operasyon
Uzmanlara göre bu süreç, Türkiye’de havalimanı işletmesi ve havayolu koordinasyonunun geldiği noktayı göstermesi açısından önemli bir örnek oluşturdu.
Özellikle:
- ISG’nin saha yönetimi
- HEAŞ’ın operasyonel kararları
- Havayollarının yolcu odaklı yaklaşımı
birlikte değerlendirildiğinde, zorlu hava koşullarına rağmen sistemin etkin şekilde çalıştığı ortaya çıktı.
Güvenlik Öncelikli Yaklaşım Öne Çıktı
Yetkililer, alınan tüm kararların temelinde uçuş emniyetinin bulunduğunu vurgularken, operasyonların “güvenlikten ödün verilmeden” sürdürüldüğü belirtildi.
Bu yaklaşım, kısa vadeli aksamalara rağmen uzun vadede yolcu güvenliğinin korunmasını sağladı.
