Hindistan’da Air India Tartışması: Amritsar Milletvekili Uzun Mesafeli Uçuşlar İçin Müdahale Talep Etti
YENİ DELHİ – Hindistan’ın Amritsar kentini temsil eden Kongre Partisi milletvekili Gurjeet Singh Aujla, Air India’nın uzun mesafeli uluslararası uçuşlarındaki hizmet kalitesine ilişkin ciddi şikâyetleri gündeme taşıdı. Aujla, Hindistan Sivil Havacılık Bakanı Kinjarapu Rammohan Naidu’ya gönderdiği mektupla, hükümetin acil denetim başlatmasını ve filo yenileme sürecinin hızlandırılmasını talep etti.
Milletvekili, özellikle Kanada (Vancouver, Toronto), Avustralya, Birleşik Krallık ve ABD hatlarında yolcuların yüksek ücretler ödemesine rağmen konfor açısından ciddi sorunlarla karşılaştığını belirtti.
“Premium Ücret, Düşük Hizmet” Eleştirisi
Aujla’nın açıklamalarına göre yolcular;
- Çalışmayan koltuk arkası ekranlar,
- Arızalı veya kırık koltuklar,
- Yıpranmış kabin içi donanım,
- Temizlik eksiklikleri
gibi sorunlarla karşılaşıyor.
Uzun menzilli uçuşların 10–15 saati bulduğu dikkate alındığında, bu durumun özellikle yurt dışında yaşayan Hint diasporası için ciddi rahatsızlık yarattığı ifade edildi.
Filo Modernizasyonu Yeterli Mi?
Air India, geniş çaplı bir filo modernizasyon ve retrofit programı yürüttüğünü açıklamıştı. Ancak Aujla, geniş gövdeli uçakların yenileme sürecinin 2027–2028 yıllarına kadar tamamlanmasının planlandığını hatırlatarak, mevcut yolcuların bu sürede mağdur olmaya devam ettiğini savundu.
Milletvekili, geçiş sürecinde daha sıkı teknik denetim yapılması ve özellikle yoğun diaspora hatlarında operasyon kalitesinin artırılması gerektiğini belirtti.
Diaspora Hatlarında Stratejik Önemi
Kanada, Birleşik Krallık, ABD ve Avustralya hatları, Hindistan için hem ekonomik hem de sosyal açıdan büyük önem taşıyor. Bu hatlarda yaşanan hizmet kalitesi sorunlarının, ülkenin bayrak taşıyıcı havayolunun küresel imajını zedeleyebileceği değerlendiriliyor.
Uzmanlar, Air India’nın son dönemdeki büyüme ve modernizasyon hamlelerine rağmen, mevcut operasyonel kalitenin sürdürülebilir biçimde iyileştirilmesinin kritik olduğunu vurguluyor.
Genel Değerlendirme
Hindistan’da Air India’nın yeniden yapılandırma süreci devam ederken, uzun mesafeli uçuşlarda yaşanan konfor sorunları siyasi gündeme taşındı. Bakanlık tarafından atılacak adımlar ve şirketin kısa vadeli iyileştirme planı merakla bekleniyor.
