flydubai ve AWS’ten Dijital Dönüşüm Hamlesi: Yapay Zekâ ve Bulut Tabanlı Yeni Dönem
Dubai merkezli havayolu flydubai, dijital dönüşüm ve inovasyon hedefleri doğrultusunda Amazon Web Services (AWS) ile stratejik bir iş birliğine imza attı. Yeni iş birliği, flydubai’nin müşteri deneyimini geliştirmeyi, operasyonel verimliliği artırmayı ve yapay zekâ destekli dijital yetkinliklerini ileri seviyeye taşımayı amaçlıyor.
Dubai’de gerçekleştirilen imza törenine; flydubai Satın Alma ve Teknolojiden Sorumlu Genel Müdürü Mohammed Hareb AlMheiri ile Amazon CTO’su Werner Vogels katıldı. Anlaşma, flydubai’nin uzun vadeli büyüme stratejisi kapsamında dijital altyapısını güçlendirecek önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yapay Zekâ, Veri Analitiği ve Müşteri Deneyimi Odakta
İş birliği kapsamında AWS, flydubai’ye yapılandırılmış inovasyon programları aracılığıyla destek sağlayacak. Bu çalışmalar özellikle;
- üretken yapay zekânın havayolu operasyonlarına entegrasyonu,
- gelişmiş veri analitiği,
- makine öğrenimi uygulamaları,
- uçtan uca müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
gibi kritik alanlara odaklanacak.
Amaç, operasyonel süreçlerde daha hızlı ve doğru karar alma mekanizmaları geliştirmek, aynı zamanda yolcular için daha kişiselleştirilmiş ve akıllı dijital hizmetler sunmak.
Operasyonlardan Yolcu Yolculuğuna Uçtan Uca Dijitalleşme
flydubai ve AWS, havayolunun operasyonel yapısı ve yolcu yolculuğunun tüm aşamalarında yüksek etkili dijital ve yapay zekâ kullanım senaryoları geliştirmeyi ve ölçeklendirmeyi hedefliyor. AWS’nin bulut, yapay zekâ ve veri yönetimi çözümleri sayesinde; bakım planlamasından uçuş operasyonlarına, satış kanallarından müşteri etkileşimine kadar pek çok alanda üretime hazır dijital çözümler hayata geçirilecek.
Bu yaklaşım, flydubai’nin çevik iş modelini desteklerken, maliyet etkinliği ve operasyonel süreklilik açısından da önemli kazanımlar sağlayacak.
Dubai’nin İnovasyon Vizyonu ile Uyumlu Strateji
Söz konusu iş birliği, flydubai’nin en güncel teknolojilere yatırım yapma ve operasyonlarını geleceğe hazırlama vizyonunun bir parçası olarak öne çıkıyor. Aynı zamanda Dubai’nin küresel ölçekte teknoloji, inovasyon ve dijitalleşme merkezi olma hedefleriyle de örtüşüyor.
Uzmanlara göre bu adım, Orta Doğu’daki havayollarının yapay zekâ ve bulut tabanlı çözümleri operasyonlarının merkezine alma eğiliminin güçlendiğini gösteriyor.
