Push-back sırasında yaşanan olayda uçaki çekme koluna sabitlenmemesinden dolayı ön iniş takımında hasar meydana geldi.
Olayın pimlerin düşmesi sonucu yaşandığı ifade edilirken, meydana gelen hasar sebebiyle soruşturma başlatıldığı açıklandı.
G-VJAM kuyruk tescilli uçağın Los Angeles-Londra seferini gerçekleştirdiği öğrenildi.
