Sistemde yaşanan problemler nedeniyle Londra’ya gelen bir çok uçak hangi kapıya yanaşması gerektiğini öğrenemezken, havaalanını terk edecek bazı uçaklara da yolcuların bagajları yüklenemedi.
Heathrow yetkilileri “Bilgisayar sistemlerinde bazı sorunlar yaşadıklarını ancak bu sorunların hiç bir önemli gecikmeye neden olmadığını” belirtirken, sosyal medyada şikayetlerini belirten ve İngiliz basınına konuşan yolcular “Rötarların kimi zaman bir kaç saati aştığını” dile getirdi.
Havaalanının tam bir kaosa sürüklenmesi sonucu British Airways’e ait bazı uçakların hiç bir yolcunun bagajı yüklenmeden havalanmaya zorlandığı da iddia edildi.
