9 C
İstanbul
Pazartesi, 30 Kasım 2020

THY’de gişe görevlileri yolcuları bezdirdi

Haftanın Haberleri

İspanya’da yolcu uçağı alev aldı

İspanya'nın Valencia eyaletine bağlı Castellon şehrinde bulunan Castellon Havalimanı'nda hizmetten çekilen ve eskiden British Airways'a ait olan yolcu uçağında söküm çalışmaları sırasında yangın çıktı. Çıkan...

Limak, havaalanı terminali için anlaşmayı imzaladı

Rusya’da çeşitli dev inşaat projelerine imza atan Türk Limak şirketinin, ülkenin en kuzey bölgelerinden biri olan Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi'nde havaalanı terminalı pojesi için anlaşmayı...

THY, airasia.com ile işbirliğine gidiyor

Türk Hava Yolları Güneydoğu Asya’nın önemli havayollarından AirAsia’nın sahibi olduğu uygulama ”airasia.com” ile işbirliğine gidiyor. Yeni işbirliği ile, airasia.com’da sunulan uçuş hizmetleri Türk Hava Yolları...

Qantas Aşı’sız uçağa almayacak

Avustralya'nın ulusal hava yolu Qantas, yolcu hükümleri ve koşullarını değiştireceğini duyurdu. Yapılan açıklamada, uluslar arası seyahat eden tüm yolculardan Covid-19 aşısı yaptırması istenecek. Tüm şartlar...

Saadet Partili Muammer Bilgiç, Twitter üzerinden yaptığı paylaşımda THY görevlilerinin güvenlik gerekçesi ile müşterilerinin işini nasıl zorlaştırdığını anlattı. Bilgiç’in “5 gün önce 204 TL’ye sattığınız bileti şimdi 412 TL’ye tekrar satmaya çalışıyorsunuz” tepkisine görevlinin ‘pişkince’ verdiği “Beyefendi size uçuş kartını veren görevli yanlış yapmış.

Mutlaka uyarı alacaktır” şeklindeki cevap ise tweeti okuyanları adeta çileden çıkardı. İşte Bilgiç’in o tweetleri: Davet edenler size uçuş bilet almışlardır. Uçuş günü saat 05.30’da havalimanındasınız. Kontuarda kimliğinizi ibraz ederek uçuş kartınızı almak istiyorsunuz. Kartla aranızda bir engel var: "Size bilet alınan kredi kartının son 4 hanesi nedir?" "Bilmiyorum" "O zaman gişeye.

"“İŞLEMİ YAPTIĞINI BİLEMEYİZ, MAİL ATSIN”

Türk Hava Yolları bilet satış gişesine gidiyorsunuz. Durumu anlatıyorsunuz. Gişe memuru soruyor: "Size bilet alan kişi 3-d güvenlik işlemini yapmış mı?" Sabahın köründe bilet alan kişiyi arıyorum. "Yaptım abi" diyor. Gişe memuru: "Bunu bilemeyiz, e-posta atmamız gerek."

“MERKEZDEN CEVAP BEKLİYORUM

”Arkadaş kredi kartını numarasını söylüyor; yapılan işlemin ekran görüntülerini atıyor; ben, bana gelen e-postaları gösteriyorum; arkadaş kendine gelen onay kodları gönderiyor. Hepsini gösteriyorum. Gişe memuru: "Merkeze e-posta gönderdim. Onun cevabı gelmeli." "Ya gelmezse?"“YENİ BİR BİLET ALMALISINIZ”"Yeni bilet almanız lazım beyefendi" diyor. "

Bakın, onaylar vs burada görüşme kayıt altına alınıyor, HES kodumuz var, kameralar bizi çekiyor, bileti alan arkadaş vukuatlı nüfus kayıt örneğini bile gönderiyor. Niye yeni bilet alalım?" "Merkezin e-postaya cevap vermesi lazım"

“YA BEKLEYİN YA DA YENİ BİLET ALIN”

Gişede 4 kişi oluyoruz. Hikaye aynı. Genç bir arkadaşın uçuşuna dakikalar var. O uçağa yetişemeyeceğini anlayınca yeni bilet alıyor. Uçağı kalkmak üzere olan hanımefendi yeni bilet alacak parasının olmadığını söylüyor. Kendine alınmış biletini açığa aldırıyor.

Ben bekliyorum.Diğer arkadaş durumunu izah etmeye çalışıyor, o da anlatamıyor. Kredi kartı çalıntı olabilirmiş. "Abim aldı" diyor, "güvenlik işlemi yapılmış mı? merkeze sormamız lazım" deniliyor. "Bu uygulama ne zaman başladı?" diyorum. "Beyefendi ya biraz bekleyiniz ya da yeni bilet alınız."

“BU EZİYET DEĞİL Mİ?”

Bu sırada sıkıntı yaşayan arkadaş elinde uçuş kartları, tekrar gişeye geliyor. Abisinden sorarak öğrendiği kredi kartının son 4 hanesini kontuar görevlisine söylemiş ve uçuş kartlarını almış. Ben de tekrar kontuara gidiyorum.

Soruya doğru cevabı vererek uçuş kartını alıyorum.Tekrar gişeye dönüyorum: "Siz ne yapıyorsunuz? Bu eziyet değil mi? Mağdur ettiğiniz kadına, tekrar bilet sattığınız gence yazık değil mi? 5 gün önce 204 TL’ye sattığınız bileti şimdi 412 TL’ye tekrar satmaya çalışıyorsunuz!

"“GÖREVLİ YANLIŞ YAPMIŞ”

Gişe memuru gayet pişkin: "Beyefendi size uçuş kartını veren görevli yanlış yapmış. Mutlaka uyarı alacaktır." 18 ekim 2020, saat 05.30 – 06.00 arası, Esenboğa havalimanı.

- TUSAŞ -

İlgili Haberler

- ISG -

Son Dakika

Eurasia Airshow 2020 Bu Yıl Online Yapılacak

Bu yıl Brezilya’dan Bangladeş’e dünyanın tüm ülkelerinden geniş bir saat diliminde yapılacak Eurasia Airshow 2020, pandemi nedeniyle bu yıl 2-6 Aralık 2020 tarihlerinde online...

ABD United Airlines uçaklarıyla aşı sevkiyatına başladı

Amerikan ilaç firması Pfizer'in yeni tip koronavirüse (Kovid-19'a) karşı geliştirdiği aşının, dağıtım merkezlerine gönderilmek üzere United Airlines havayolu şirketinin uçuşlarıyla ABD'ye sevkiyatına başlandığı iddia...

SunExpress Kaptan Pilotu Ali Çullu emekli oldu

Dokuz yılı aşkın süredir SunExpress’te kaptan pilot olarak görevini icra eden Ali Çullu, toplamda 41 yıllık çalışma süresinin ardından 27 Kasım 2020 tarihinde SunExpress’in...

ABD uçak gemisi Orta Doğu’ya dönüyor

Hindistan Donanması ile Malabar Tatbikatı'na katılmak üzere Körfez'den ayrılan ABD'nin "USS Nimitz" uçak gemisine tekrar bölgeye dönmesi emri verildi. CNN televizyonuna konuşan bir savunma yetkilisi,...

2050’de yaklaşık 100 bin yolcu drone ile taşınacak

Türk-Alman Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü Öğretim Üyesi Dr. Yaşanur Kayıkcı, drone taşımacılığının ticari faaliyetlerden sağlığa kadar pek çok alanda kullanımının yaygınlaşması için çalışmaların devam...

Rusya’da dış hat uçak biletleri yüzde 71 pahalandı

Seyahat servisi Tutu.ru, Rusya'dan diğer ülkelere uçuşlarda bilet fiyatlarının geçtiğimiz yıla kıyasla ortalama yüzde 71 oranında arttığını açıkladı. Biletlerin en fazla pahalandığı istikametler yüzde...

Etiyopya’da uçak düşürüldü!

Etiyopya'nın kuzeyindeki Tigray bölgesinde devam eden çatışmalarda hükümet güçlerine ait bir savaş uçağının düşürüldüğü bildirildi. Bölge kaynaklarından edinilen bilgilere göre, Etiyopya Başbakanı Abi Ahmed'in ülkenin...

Roma-ABD Uçuşlarında Havalimanında Corona Testi

İtalya’nın başkenti Roma’daki Fiumicino Havalimanı’ndan United, Delta ve Alitalia havayollarıyla Amerika’ya uçacak olan kişilere COVID-19 testi yapılacak. Roma havalimanı Atlantik ötesi uçuşlardan önce COVID...