EasyJet havayolları görevlisi, köpeği Orla’ya pasaport alıp almadığını sordu. Jones’un bunun bir iç hat uçuşu olduğunu hatırlatması üzerine yetkililer bu kez köpeğin kılavuz köpeği olduğuna dair belge sordu.
Jones, köpeğin kılavuz köpek madalyonu taşıdığını, 12 yıldır aynı hatta uçtuğunu ve hiç belge istenmediğini söylemesine rağmen köpek uçağa alınmadı. Gerekli belgeler gelinceye kadar uçuşu kaçıran Jones havayolu şirketine dava açmaya hazırlanıyor.