ISG’nin Terminal Memurlarından Hayat Kurtaran Müdahale
İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı’nda 19 Mayıs 2026 tarihinde Dış Hatlar Gelen Yolcu Katı’nda devriye görevlerini sürdüren terminal memurları Tolga Çiçin, Esmagül Bostancı ve Talha Kahyaoğlu’nun nefes almakta güçlük çeken bir bebeğe yaptığı hızlı ve doğru müdahale hayat kurtardı. Personelin uyguladığı Heimlich manevrası sonucu boğazına boncuk kaçan 2 yaşındaki Liam yeniden nefes almaya başlayarak havalimanı kliniğine sevk edildi.
19 Mayıs akşamı gelen yolcu katında devriye görevini sürdüren terminal memurları, bir babanın bebek arabası etrafındaki olağan dışı panik halini fark ederek hızla olay yerine yöneldi. Çocuğun nefes almakta zorlandığını ve yüzünde morarma başladığını gören ekipler, babanın dil bariyeri nedeniyle el hareketleriyle boğaza bir cisim kaçtığını anlatmaya çalıştığını anlayınca vakit kaybetmeden Heimlich manevrası uyguladı. Yapılan müdahale sonucunda çocuğun boğazına kaçtığı değerlendirilen ve bilekliğinden koptuğu düşünülen bir boncuk çıkarıldı.
Acil müdahalenin ardından yeniden nefes almaya başlayan çocuk, gerekli sağlık kontrolleri için havalimanı kliniğine yönlendirilirken, yapılan kontroller sonrasında ailesiyle birlikte seyahatine devam etti.
Terminal memurları Tolga Çiçin, Esmagül Bostancı ve Talha Kahyaoğlu’nun görev sırasında çevreyi dikkatle gözlemlemesi, ailenin yardım ihtiyacını hızlı şekilde fark etmesi ve soğukkanlı müdahalesi, olası ciddi bir sağlık riskinin önüne geçti. Yaşanan olay, havalimanı operasyonlarında görev yapan ekiplerin yolcu güvenliği, farkındalık ve acil durumlara müdahale konusundaki kritik rolünü bir kez daha ortaya koydu.
Yaşanan olayın ardından ISG Yönetimi, örnek davranış sergileyen üç terminal memuruna teşekkür belgesi takdim etti. Düzenlenen törende, çalışanların görevlerinin ötesine geçen profesyonel ve duyarlı yaklaşımlarının kurum için gurur kaynağı olduğu vurgulandı.
Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetici Direktörü Hanita Ahmad, havalimanlarının her gün binlerce yolcuya hizmet veren dinamik operasyon merkezleri olduğuna dikkat çekerek, ekiplerin yalnızca operasyonel süreçlerde değil, beklenmedik acil durumlarda da doğru ve hızlı aksiyon alabilmesinin büyük önem taşıdığını ifade etti. Ahmad, yaşanan olayın havalimanı çalışanlarının sahadaki dikkati ve kriz anlarında sergiledikleri soğukkanlı yaklaşımın yolcu güvenliği açısından ne kadar hayati olduğunu bir kez daha gösterdiğini belirtti.
