Iberia, Dijital Hizmetlerini Genişletiyor ve Yeni Destinasyonlar Ekliyor
Iberia, yaz sezonunda müşterilerinin seyahat deneyimini daha konforlu ve cazip hale getirmek amacıyla çeşitli yenilikler sundu. Bu yenilikler, müşteri hizmetleri kanallarındaki yeni işlevsellikler, uçak içi yemekler ve VIP salonları gibi alanları kapsıyor.
Dijital Gelişmeler
- WhatsApp Üzerinden Check-in ve Biniş Kartı: Müşteriler, WhatsApp üzerinden check-in yapabilecek, biniş kartlarını alabilecek ve uçuşları hakkında bildirimler alabilecekler. Bu hizmet, iç hatlar, Schengen bölgesi, Birleşik Krallık, İrlanda, Şili, Peru ve Uruguay için geçerli olacak.
- Web ve Mobil Uygulamalarda Yenilikler: Iberia.com ve mobil uygulamalarda yeni içerikler ve işlevsellikler sunulacak. İyileştirilmiş arama motoru, interaktif haritalar ve seyahat için gerekli belgeler hakkında bilgiler yer alacak.
- Yeni Koltuk Haritaları: Müşteriler, koltuk haritalarını görüntüleyebilecek ve aynı türde koltuğa ücretsiz değişiklik yapabilecekler. Ayrıca, My Iberia ile profillerini kişiselleştirerek rezervasyon, check-in ve uçuş değişiklik süreçlerini hızlandırabilecekler.
Yeni Uçak İçi Yemekler
- Business Class: Portakal ve paprika ile marine edilmiş ahtapot, kuyruk eti sosunda biftek, deniz mahsullü sos ile ızgara karides gibi yeni yemek seçenekleri sunulacak.
- Premium Economy ve Economy Class: Yeni yemek seçenekleri, mayonezli ve Piquillo biberli salata, beyaz fasulye püresi üzerinde dana yanağı, ev yapımı köfte gibi çeşitli lezzetleri içeriyor. Ayrıca yeni Magnum dondurmalar ve iniş öncesi sıcak sandviç servisi de sunulacak.
Yeni Hijyen Kitleri
- Teresa Helbig Tarafından Tasarlandı: Yeni hijyen kitleri, geri dönüştürülmüş plastik şişelerden üretilen sürdürülebilir ürünler içeriyor. Business ve Premium Economy sınıflarında kullanılacak bu kitler, doğal ve vegan kozmetik ürünler ile donatıldı.
VIP Salonları ve Diğer Hizmetler
- Dijital Hizmetler: Barajas T4’teki Iberia Premium Salonlarında dijital hizmetler artırıldı. Müşteriler, QR kod kullanarak gerekli bilgilere ulaşabilecekler.
- Yenilenmiş Menü: Salonlardaki menüler, yaz sezonuna uygun olarak yenilendi.
- Cabify İndirimi: Platinum, Infinita ve Infinita Prime müşterileri, Cabify ile havalimanı yolculuklarında kullanılmak üzere bir kupon alacaklar.
Ekstra Uçuş Frekansları ve Yeni Destinasyonlar
- Latin Amerika: Iberia, Latin Amerika’daki operasyonlarını artırarak yeni rekorlara imza atmayı hedefliyor.
- ABD: Bu yaz sezonunda, Iberia’nın ABD’deki sekiz destinasyonuna haftalık 126 uçuş gerçekleştirecek.
- Avrupa’daki Yeni Destinasyonlar: Ljubljana, Tirana, Cagliari, Palermo, Ponta Delgada, Faro ve Funchal gibi yeni destinasyonlar eklendi.