Türkiye Genelinde Polnet Kesintisi: ISG’den Yolcu Deneyimini Rahatlatacak Önlemler

Türkiye genelinde saat 17:25 itibarıyla yaşanan Polnet sistem kesintisi, pasaport kontrollerinde geçici olarak manuel işlem sürecine geçilmesine neden oldu. Yetkililerden alınan bilgilere göre kesintinin yaklaşık yarım saat daha sürmesi bekleniyor.

Bu süreçte, yolcuların mağduriyet yaşamaması adına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (ISG) hızlı ve koordineli bir şekilde harekete geçti. Terminal içerisinde güvenlik ve operasyonel tedbirler artırılırken, yolcuların konforunu sağlamak amacıyla su dağıtımı uygulaması başlatıldı.

Kesintinin Türkiye genelinde olduğunun altını çizen yetkililer, yolcu memnuniyetini ön planda tutan uygulamaların devreye alınarak, seyahat sürecinin mümkün olan en az şekilde etkilenmesi için tüm ekibin seferber edildiğini vurguladı.

Yolcuların Dikkat Etmesi Gerekenler

• Sakin ve sabırlı olun: Kontroller manuel yapıldığı için işlemler normalden daha uzun sürebilir.
• Görevlilerin yönlendirmelerine uyun: Pasaport polisi ve havalimanı personeli, yolcuların hızlı ve güvenli şekilde ilerleyebilmesi için yönlendirmeler yapacaktır.
• Sıra düzenine dikkat edin: Kuyruklarda karışıklık yaşanmaması için sıranın korunması büyük önem taşıyor.
• Uçuş bilgilendirmelerini takip edin: Anonslar ve ekranlarda güncellenen bilgilere dikkat edilmeli.
• Ekstra zaman ayırın: Manuel kontroller nedeniyle işlemler uzayabileceğinden, yolcuların uçuşları öncesinde zaman planlamasını buna göre yapmaları önerilir.

ISG yönetimi, yolculara sakin olmaları çağrısında bulunurken, gelişmeleri anlık olarak takip ederek gerekli bilgilendirmelerin yapılacağını belirtti.