Havayolu şirketlerinin yaptığı araştırmalara göre yolcuların en yaygın alışkanlıkları bilet almadan tüm fiyatlarını incelemeleri oldu. En rahatsız edici alışkanlık ise uçuş kapısında sıra beklemek.
TÜRKİYE’de her geçen gün rekorlarla büyüyen havacılık sektöründe tüketici alışkanlıkları da şekilleniyor. 2013’te yüzde 14.6 artışla 150 milyonu aşan yolcu sayısı ile yeni bir rekora imza atan havacılık sektöründe, uçak yolcuğunu en çok aile/akraba ziyareti yapıldığı belirtiliyor. Uçak için de kadınlar cam kenarını tercih ederken, özellikle uzun boylu erkeklerin koridordan vazgeçmediği. ifade ediliyor.
REKOR YOLCUYA ARAŞTIRMA
Türkiye’de geçen yıl 680 bin 525 bin iç hat uçak trafiğiyle birlikte yaklaşık 76 milyon yolcu taşındı. Aynı zamanda oluşan 540 binlik dış hat uçuş trafiğiyle de 73 milyon yolcu taşındı. Her yıl rekor seviyede büyüyen hava trafiğiyle birlikte havayolu şirketleri, düzenli olarak imaj ve yolcu alışkanlıkları araştırması yapıyorlar. Bu araştırmalar yolcuların uçak içinde hangi koltuğu tercih ettiğinden, bileti ne zaman aldığına kadar bir çok davranış hakkında bilgi veriyor. Aynı zamanda Pegasus’un internet sitesi flypgs.com’un bazı verilerine göre yolcu alışkanlıkları şöyle: "2013 yılı boyunca yüzde 58’lik oranla erkekler, 42’lik oranla kadınlar ziyaret etti. Siteyi en çok ziyaret edenlerin yaş ortalaması 25-34 yaşları arasında. Bilet satışı en çok öğleden sonra saat 13.00-14.00 arası gerçekleşiyor. Yani öğle tatillerini seyahat planlarını yapmaya ayırıyor. Ayrıca verilere göre misafirler, flypgs.com üzerinden bilet almanın ve check-in yapmanın ötesinde öncelikli olarak koltuk seçimi yapıyor, ardından bagaj ve yemek tercihlerini belirliyor. En çok bilet satın alan illerin başında İstanbul, İzmir, Ankara, Adana, Antalya geliyor."
En rahatsız edici alışkanlıklar
SKYSCANNER’ın düzenle-diği ankette göre ise havaalanlarında yolcuları en çok rahatsız eden davranışılar en yüksek orandan en düşüğe şöyle sıralanıyor:
Check-in veya uçuş kapısı kuyruklarında araya kaynamak.
Yayılarak gereğinden fazla koltuk kaplamak
Güvenlik kontrolü için çok uzun sürede hazırlanmak.
Bavul alımında başkalarına yer açmamak.
Daha uçağa binmeden sarhoş olmak.
Bavulun ağırlığına dikkat etmeyip check-in esnasında ağırlık sınırı yüzünden eşyaları tekrar düzelterek vakit kaybetmek.
Tekerlekli bavulla başkalarının ayağının üzerinden geçmek veya takılmalarına sebep olmak.
Çocuğunu bavulun üstünde taşıyarak başkalarının ayağına dolanmak.
Uçak bileti almadan önce ince eleyip sık dokuyoruz
Misafirler tek bir havayolunu tercih etmek yerine farklı havayollarını tercih ediyor.
Ekonomiklik, tarife saatleri ve havalimanının mesafe olarak yakınlığı belirleyici unsurlar.
Misafirler tek havayolu yerine farklı havayollarını tercih ediyor.
Ödenen paraya değer hizmet alınması misafir için hava yolu tercih sebeplerinin başlıcaları..
Yurt içinde havayolu kullananların en önemli seyahat sebepleri; Aile/akraba ziyareti, tatil ve iş seyahati iken yurt dışı için tatil ve iş seyahati ilk sıraları alıyor.
Uçak içinde kadınlar cam kenarı, erkekler ise koridor tarafındaki koltukları tercih ediyor.
Bilet almak için en çok Pazartesi ve Salı günleri tercih ediliyor.
