TAV İşletme Hizmetleri, British Standards Institution (BSI) tarafından verilen "ISO 9001: 2008 Kalite Yönetimi" ile "ISO 10002: 2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Standardı" belgelerini, Türkiye’den sonra Gürcistan, Tunus ve Makedonya’da da almaya hak kazandı.
Konuyla ilgili yapılan açıklamaya göre, TAV Havalimanları tarafından işletilen havalimanlarında faaliyet gösteren TAV İşletme Hizmetleri, Türkiye’nin yanı sıra hizmet verdiği ülkelerden Gürcistan, Makedonya ve Tunus için de "ISO 9001: 2008 Kalite Belgesi" ile "ISO 10002: 2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Standardı" belgesine layık görüldü.
TAV İşletme Hizmetleri, Türkiye’de 2011’de almaya hak kazandığı "ISO 9001: 2008 Kalite Yönetimi" sertifikasının yanı sıra geçen yıl da "ISO 10002: 2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Standardı" belgesini almaya hak kazanmıştı.
