Qantas, AI Tabanlı Dönüşümle Geleceğin Havayoluna Hazırlanıyor
Avustralya’nın bayrak taşıyıcı hava yolu Qantas, 2026 yılı itibarıyla yapay zekâyı şirket genelinde ölçeklendirme hedefi doğrultusunda önemli bir dijital dönüşüm sürecine giriyor. Şirketin CEO’su Vanessa Hudson, son yıllarda atılan adımların bu dönüşümün altyapısını oluşturduğunu ve yapay zekânın havacılık sektörü için benzersiz fırsatlar sunduğunu vurguladı.
Qantas yönetimi, yapay zekâ uygulamalarının yalnızca operasyonel verimlilik sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda yolcu deneyimini iyileştiren ve çalışanları destekleyen bir araç olarak konumlandığını ifade ediyor. Şirketin yaklaşımı, insan kaynağının yerini almak yerine, çalışanların daha akıllı ve etkin çalışmasını sağlayacak dijital çözümler geliştirmeye odaklanıyor.
Bu vizyon doğrultusunda Qantas, geçtiğimiz ay önemli bir organizasyonel adım atarak, eski QantasLink CEO’su Rachel Yangoyan’ı şirketin ilk Teknoloji, Yapay Zekâ ve Dönüşüm Direktörü olarak atadı. Bu yeni rol, yapay zekânın uçuş operasyonlarından insan kaynaklarına kadar geniş bir alanda entegre edilmesini amaçlıyor.
Planlanan uygulamalar arasında öngörücü bakım, uçuş planlaması, yer operasyonları ve kurumsal süreçlerin otomasyonu öne çıkıyor. Yapay zekâ destekli sistemlerin, özellikle operasyonel karmaşıklığın yüksek olduğu alanlarda karar alma hızını ve doğruluğunu artırması bekleniyor.
Qantas’ın bu alandaki somut örneklerinden biri, Brisbane Airport ile yürütülen pilot çalışma oldu. Uçakların bir sonraki seferine hazırlanma sürecinde çok sayıda görevin doğru sırayla ve zamanında tamamlanması gerektiğine dikkat çekilirken, yapay zekâ destekli çözümlerle uçak dönüş sürelerinin kısaltılması hedefleniyor.
Qantas yönetimi, 2026 ve sonrasında yapay zekânın şirket kültürünün ayrılmaz bir parçası haline gelerek, hem rekabet gücünü artıracağını hem de havayolunun uzun vadeli büyüme stratejisine katkı sağlayacağını öngörüyor.
