Etihad Havayolları, konuklara ücretsiz iptal imkanıyla seyahat planlarını erteleme özgürlüğü vermenin Etihad Kredisini sunduğunu ve rezervasyonlarının orijinal değerini bir sonraki seyahatlerine kredi olarak kullanılmasını teklif ettiğini açıkladı.
Perşembe günü yayınlanan bir basın açıklamasında Etihad, "Yeni koronavirüs (COVID-19) etrafındaki durum gelişmeye devam ettikçe, bu yeni önlemler maksimum esneklik sağlayacak ve seyahat etmesi gereken konukların güvenli ve rahat bir şekilde yapmalarını sağlayacaktır. "
Etihad Havacılık Grubu Ticari Genel Müdürü Robin Kamark, "Bu eşi benzeri görülmemiş zamanlarda, bazı misafirlerimizin ya seyahat edemediğini ya da seyahat etmemeyi seçtiğini ve onlara olabildiğince yardım etmek bizim sorumluluğumuzdur."
"Şimdi, her zamankinden daha fazla, birbirini önemsemek ve COVID-19’un yayılmasını durdurmak ve bu zorlu koşullar altında küresel bir çaba var. Etihad Kredisi, birçok müşterimizin karşı karşıya kaldığı gereksiz yükleri hafifletmeye yardımcı olma yolumuzdur." dedi.
Etihad Kredisi, 30 Haziran 2020’den önce seyahat etmek için rezervasyon yapan tüm konuklar için geçerlidir. Konukların 31 Aralık 2020 tarihine kadar seyahatleri için herhangi bir bilet, herhangi bir ücret türü, herhangi bir Etihad hedefi yeniden rezervasyon yapmaları için 30 Eylül 2020’ye kadar süreleri vardır. Orijinal bilet fiyatından herhangi bir ücret farkı tahsil edilecektir.
Ayrıca, Etihad Konuk Üyelere, Seviye Durumlarını sürdürmelerine yardımcı olmak için 31 Mart’tan üç ay boyunca aylık bonus Seviye Mil Puanları verilecektir. Uygun Üyeler doğrudan daha fazla bilgi alacaktır.
Etihad Kredisi’nden yararlanmak isteyen konuklar, Etihad Havayolları web sitesindeki Seyahat Güncellemeleri sayfasını ziyaret etmeli ve formu çevrimiçi doldurmalıdır.
Etihad, temel seyahat gereksinimlerine sahip konuklar için, sağlıklı bir uçuş deneyimi sağlamak için Dünya Sağlık Örgütü, BAE Sağlık ve Önleme Bakanlığı ve IATA’nın yanı sıra diğer kuruluşlarla yakın bir şekilde çalışmaktadır.
Kamark, "Sadık müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliği bizim önceliğimiz olmaya devam ediyor ve onların refahını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz." dedi.
