Nigeria’da “Uçuş Kalkışına Kadar Disiplin” Dönemi: Sert Yolcu Davranışları Önleniyor
Abuja, Eylül 2025 — Nijerya Sivil Havacılık Otoritesi (Nigeria Civil Aviation Authority – NCAA), havayolu işletmeleriyle yapılan toplantı sonrası yeni bir düzenleme açıkladı. Bu düzenleme kapsamında, uçaktan kalkış öncesinde rahatsız edici davranışta bulunan yolcuların uçuş kalkışına izin verilmeyecek.
Yeni Direktifin Altında Yatan Nedenler
- NCAA, havacılık sektöründe özellikle kabin görevli ve cockpit—yani pilot yetkilileri arasında disiplin ve otoritenin yeterince kullanılmadığını gözlemledi. Görevli personele yönelen sözlü ya da fiziksel taciz vakalarının artması, bu düzenlemenin başlatılmasında etkili oldu.
- Kabin ekiplerinin, görevlerini yerine getirirken karşılaştıkları rahatsız edici tutumlara karşı korunması hedefleniyor. Yetkililer, yolcuların kabin ekibine karşı saygılı olması gerektiğini, çalışanların ise durumları yönetirken sertlik ile kabalık arasındaki çizgiyi dikkatle gözetmeleri gerektiğini vurguluyor.
Uygulama Detayları ve Muhtemel Etkiler
- Direktife göre, bir uçakta kalkışa engel rahatsız edici bir yolcu varsa, bu kişi uçaktan çıkarılacak ya da durum taraflar arasında barışçıl biçimde çözümlenecek. Kalkışa izin verilmeyecek.
- Eğer uçak kalkıştan sonra bu tür bir olay yaşanırsa, pilot komutası olayın çözümü için gerekli güvenlik personelinin devreye girmesini sağlayacak; uçak iniş yaptıktan sonra güvenlik ekipleri yolcuyu uçaktan indirecek.
- Ayrıca düzenleme, yolcuların haklarıyla ilgili bilgi verilmesi, gecikmeler ve iptaller durumunda iletişim ve tazminat süreçlerinin düzenli şekilde işletilmesi gibi hususları da kapsıyor.
Uluslararası Çerçeve ve Mevzuat
- Bu adım, Asya-Pasifik, Afrika ve diğer bölgelerde, ICAO’nun (Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü) “Tokyo Sözleşmesi” ve “Montreal Protokolü (2014)” gibi uluslararası anlaşmaları ile birlikte değerlendiriliyor. Ancak uygulamada düzenlemeler ve yaptırım mekanizmaları, ülkeler arasında farklılık gösteriyor.
- Ayrıca, Afrika Sivil Havacılık Komisyonu’nun ICAO’nun da katılımıyla hazırladığı rehber belgelerde “rahatsız yolcu” olaylarının önlenmesi, standart davranış biçimlerinin oluşturulması ve yaptırımların netleştirilmesi isteniyor.
Nijerya’da uygulamaya konulan bu yeni direktif, havayolu güvenliği, çalışan hakları ve yolcu-disiplin ilişkisi açısından dönüm noktası olabilir. Yolcuların davranışlarından kaynaklanan çatışmalar, kalkış gecikmeleri ve güvenlik riski yaratıyor; bu düzenleme ile hem uçuş emniyeti pekiştirilecek hem de kabin ekiplerinin ve yer personelinin hakları korunmuş olacak. Uluslararası şirketler, ICAO standartları ve benzeri uygulamalardan yola çıkarak benzer düzenlemelerin diğer ülkelerde de yaygınlaşması beklenebilir.
