Hindistan Havayolları’nın açıklamasında, Yeni Delhi’den Bangalore’ye giden uçakta, kaptan pilotun tuvaleti kullanmasının ardından kokpite girmeye çalıştığı ancak içeriden ve dışarıdan tüm zorlamalara rağmen kapının açılmadığı belirtildi.
Açıklamaya göre, yardımcı pilotun en yakın havaalanına indirdiği uçağın kokpit kapısı görevliler tarafından onarıldı ve ardından uçuşa devam edildi.
