Kül bulutu Avrupa hava sahasını olumsuz etkilemeyi sürdürürken tur operatörleri de risk nedeniyle tatile çıkmayı erteleyen müşterilerine yeni çözümler üretiyor. İngiltere’nin önde gelen tur operatörlerinden Thomson, yaz boyunca süreceği açıklanan kül bulutu tehlikesine karşı garanti uygulaması başlattı.
İzlanda’daki Eyjafjallajokull volkanik dağının faaliyete geçmesi ile birlikte havayolu trafiğini alt üst eden kül bulutları, birçok tatilci için bu yaz planlarında belirsizliğe neden oluyor.
Durumu dikkate alan Thomson, paket tatil ya da sadece uçuş yapacaklar için "Kül Garantisi" adı altında özel bir program açıkladı.
Buna göre Thomson, "Kül Garantisi" ile 18 bin çalışanının müşterileri ile her konuda ilgileneceğini, müşterilerinin tatilleri bittiğinde olabildiğince kısa sürede eve dönebilmelerini sağlayacağını garanti ediyor.
Kül Garantisi, denizaşırı ülkelerde rötar nedeniyle mahsur kalan müşterilerin masraflarını ödemeyi ve kül bulutu nedeniyle tatillerinin iptal olması durumunda ise müşterilere başka tatil alternatifleri bulmayı da kapsıyor.
