Qantas Yeni “Ürün İnovasyon Merkezi” ile Adelaide’yi Dijital Seyahat Deneyimlerinde Küresel Bir Merkeze Dönüştürüyor
Avustralya’nın önde gelen havayolu şirketi Qantas, Mart 2026’da açılacak yeni merkezle 420’den fazla teknoloji odaklı iş imkânı yaratmayı hedefliyor.
Havacılık sektöründe müşteri deneyimini yeniden tanımlamayı amaçlayan Qantas, Avustralya’nın Güney Avustralya eyalet başkenti Adelaide şehrinde konumlandırdığı yeni “Ürün İnovasyon Merkezi” (Product Innovation Centre) ile dijital dönüşümde önemli bir adım atıyor. Yaklaşık 420 teknik pozisyonun oluşturulması hedeflenen merkez, dijital hizmetlerden yapay zekâ uygulamalarına kadar geniş bir teknoloji yelpazesiyle yolcuların seyahat deneyimini zenginleştirmeyi amaçlıyor.
Açıklama:
- Qantas’ın açıklamasına göre, merkezin inşa edileceği yer Adelaide şehir merkezindeki iş bölgesinde bulunacak ve 2026 Mart’ta faaliyetlerine başlaması planlanıyor.
- Merkez; ürün yöneticileri, yazılım mühendisleri, dijital tasarımcılar, veri ve yapay zekâ uzmanları gibi uzman kadroları bir araya getirecek.
- Qantas Genel Müdürü Vanessa Hudson, “Teknoloji ve yapay zekâ, rezervasyondan uçuş sonrasına kadar yolculuk deneyiminin her aşamasında çıtayı yükseltmek için kritik” ifadelerini kullandı.
- Yeni merkez aynı zamanda eyalet iktidarı ile iş birliği içerisinde; yerel genç yeteneklerin teknoloji ve havacılık sektörüne giriş kanallarını desteklemeyi amaçlıyor.
- Proje, yalnızca Qantas için değil, Güney Avustralya bölgesi için de yüksek nitelikli iş gücü hareketliliği anlamında stratejik öneme sahip görülüyor.
Hedefler ve Öne Çıkanlar:
- Yolcu uygulamalarında daha hızlı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak,
- Akıllı bagaj takip sistemleri ve sorunsuz check-in süreçleri geliştirmek,
- Seyahat sırasında ortaya çıkabilecek aksaklıklara yapay zekâ destekli çözümler üretmek,
- Havacılık ve dijital teknoloji kesişiminde, inovasyon kapasitesini iç kaynaklarla güçlendirmek.
Vanessa Hudson bu adımı “müşteri deneyimini yeniden şekillendirme” sürecinin bir dönüm noktası olarak tanımlıyor. “Bu merkez, Avustralya’daki en iyi yetenekleri bir araya getirip dijital ürün ve deneyimler geliştirmemizi sağlayacak,” diyerek projeye verdiği önemi vurguladı.
We’ve made a landmark agreement with Qantas that’s projected to deliver more than 420 new technology jobs in South Australia.
Under the agreement, Qantas will establish a dedicated Product Innovation Centre in Adelaide’s CBD – the first of its kind outside of Sydney.
We’re… pic.twitter.com/OYhwgNzuXl
— Peter Malinauskas (@PMalinauskasMP) November 13, 2025
Güney Avustralya Başbakanı Peter Malinauskas ise, Qantas ile yapılan iş birliğinin “yeni yüksek teknolojili işlerin bölgeye akışını hızlandıracak” tarihi bir anlaşma olduğunu belirtti.
Qantas’ın bu stratejik adımı, havacılık sektöründe dijitalleşme ve yolcu deneyimini ilerletme yönünde önemli bir gösterge olarak öne çıkıyor. Adelaide merkezli yatırımıyla hem bölgesel teknoloji ekosistemine katkı sağlıyor hem de küresel çapta müşteri odaklı hizmet anlayışını güçlendiriyor. Yolcular için daha sorunsuz, hızlı ve kişisel bir seyahat deneyimi vizyonu, bu yeni merkezin ana ilham kaynağı olarak dikkat çekiyor.
