AirNewsTimes Anasayfa Ödüller Künye İletişim Bilgileri

Turizm sektöründeki değişimin ana faktörü teknoloji

Turizm sektöründeki değişimin ana faktörü teknoloji

Artık Seyahat Kanalları aktivitelerimizi önemli müşteri segmentleri etrafında düzenleme kararı aldık ve perakende satış, online satış, iş seyahati ve şirketler olarak ayırdık. Ayrıca, bu seyahat satıcıları ve şirketleriyle onların lokal pazarlarında beraber çalışıyor olmamız bizim diğerlerinden farklı oluşumuzu da devam ettiriyor.

» Turizm | 28 Mart 2018 Çarşamba • Air News Times
Küresel seyahat endüstrisi için ileri teknoloji çözümlerinin önde gelen sağlayıcısı ve işlemcilerinden Amadeus’un Seyahat Kanalları Kıdemli Başkan Yardımcısı Decius Valmorbida “Seyahat sektöründe değişimin hızı artıyor.

Gezginler artık daha güçlü ve daha talepkar. Bu değişimin arkasındaki ana faktör teknoloji. Bu sayede yeni işletme yolları, yolcular ve onlara hizmet veren markalar için çok sayıda olasılığın yolunu açıyor” dedi.
 
Turizm sektöründe değişen taleplerin teknoloji odaklı ve şeffaflığa dayalı olduğunu söyleyen Amadeus’un Seyahat Kanalları Kıdemli Başkan Yardımcısı Decius Valmorbida “Müşteriler artık seçenek, ücretlendirme ve kişiselleştirmede şeffaflık istiyor. Seyahat Kanallarının, müşterilerinin geleceğin gezginlerine bugün ve ilerde rehberlik ve teknoloji sağlamak için her zamankinden daha da fazla bir ortağa ihtiyacı var.

Bu sebeple, onlara uygun çözümleri nasıl sağlayabileceğimize ve işlerini büyütmelerine nasıl yardımcı olabileceğimize dair müşterilerimizle görüşüyoruz. Onların, sürekli olarak en iyi Amadeus deneyimini yaşamalarını istiyoruz. Bu da ekiplerimizin müşteri ve iş dünyası hakkında daha derin bir anlayışa varması ve daha iyi, daha hızlı hizmet vermesi anlamına geliyor” dedi.
 
 “Seyahat Kanalları birimimizi bölge odaklı değil müşteri odaklı olarak değiştirdik”
 
Önümüzdeki dönemlerinde farklı ve daha fazla müşteri odaklı çalışacaklarına vurgu yapan Valmorbida “Farklı bir şekilde çalışarak, müşterilerimizi daha da işimizin merkezine almayı istiyoruz. Bu sebeple, Seyahat Kanalları bölümümüzün yaklaşımını bölge odaklıdan müşteri odaklı olmaya doğru geliştiriyoruz.

Artık Seyahat Kanalları aktivitelerimizi önemli müşteri segmentleri etrafında düzenleme kararı aldık ve perakende satış, online satış, iş seyahati ve şirketler olarak ayırdık. Ayrıca, bu seyahat satıcıları ve şirketleriyle onların lokal pazarlarında beraber çalışıyor olmamız bizim diğerlerinden farklı oluşumuzu da devam ettiriyor.

Seyahat Kanalları ekibimiz çeşitli geçmişleri, engin seyahat sektörü tecrübesi ve uzmanlığı olan 5.600 kişiden oluşuyor. Bu ekibin bir parçası olarak, dünyanın dört bir yanında uygun dil, kültür ve pazar uzmanlığıyla kapsamlı bir müşteri hizmeti vererek müşterilerimize her zamankinden çok daha iyi bir hizmet veren kıdemli bir bölge ve lokal oluşumumuz mevcut” diye konuştu.
 
 
Daha global, daha yapılandırılmış, inovasyon yapmaya ve pazara göre hızlı bir şekilde çözüm üretebilmeye daha yetkin olacaklarını da belirten Valmorbida, şunları söyledi; “Sunduğumuz bu yenilikler, yeni teknolojileri ve sektör standartlarını benimseyerek Seyahat Kanalları işimizi ve seyahat platformumuzu geliştirmemizde bize hız kazandıracak. Müşterimizin herhangi bir kaynaktan ihtiyaç duyduğu tüm ilgili içeriği bünyemize katmaya, bu içeriği müşterilerimizin daha iyi satış ve ticaret yapabilmesi için her kanaldan ve araçtan dağıtmaya devam edeceğiz. Amacımız, müşterilerimizin yolcular kim olursa, nerede olursa olsun; seyahatlerini nasıl satın almak ya da nasıl deneyimlemek istiyor olurlarsa olsunlar, o yolculara daha iyi hizmet etmesini sağlamak”
ETİKETLER:
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karaktersiz ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır.
Kullanıcı Adınızla Yorum Yapmak İçin Giriş Yapın.
Yorumunuzu Gönderin
Tüm Yorumları Okumak İçin tıklayın
Pobeda Airlines,S.Gökçen'den uçmaya başladı
Pobeda Airlines,S.Gökçen'den uçmaya başladı
Rusya'nın önde gelen havayollarından Aeroflot'un alt markası olan Pobeda Ai
SunExpress Kaptanı gökyüzüne veda etti
SunExpress Kaptanı gökyüzüne veda etti
SunExpress Kaptanı Mustafa Sermet Sezgin gökyüzüne veda etti. Havayolunun y
Başkan'ın Eşi Corendon Hostesi Oldu
Başkan'ın Eşi Corendon Hostesi Oldu
Corendon Airlines'ın Kurucu Sponsoru olduğu Twin Cities oluşumunun lansmanı
THY Galatasaray'a  Sponsor  Oldu
THY Galatasaray'a Sponsor Oldu
Türk Hava Yolları, Galatasaray'ın 2018-2019 sezonundaki Avrupa kupaları maç
TUSAŞ gelecek yıl bin mühendis istihdam edecek
TUSAŞ gelecek yıl bin mühendis istihdam edecek
Yerli helikopter de dahil, birçok önemli projeye imza atan Türk Havacılık v
THK Sporcularını FAİ'ye Şikayet Etmiş
THK Sporcularını FAİ'ye Şikayet Etmiş
Türk Hava Kurumu Hedef Ligini 2. sıra da bitiren Kerem Dinçer'den THK hakkı
THY, 2023 Yılına Kadar Garanti İle Çalışacak
THY, 2023 Yılına Kadar Garanti İle Çalışacak
Türk Hava Yolları, Garanti Bankası ile ortak yürütülen yolcu sadakat progra
Tekstilcilerden THY'nin Üniformalarına Tepki
Tekstilcilerden THY'nin Üniformalarına Tepki
İstanbul Hazır Giyim Ve Konfeksiyon İhracatçıları Birliği (İHKİB) üyesi Hik
Türkiye Helikopter'de Liderler Arasına Girdi
Türkiye Helikopter'de Liderler Arasına Girdi
Türk Havacılık ve Uzay Sanayii(TUSAŞ) Genel Müdürü Temel Kotil, yerli kayna
Turkish Cargo, YYS Belgesini almaya hak kazandı
Turkish Cargo, YYS Belgesini almaya hak kazandı
Turkish Cargo, uluslararası hava kargo taşımacılığında yetkinliğini artırma
Dünya sivil havacılık tarihinde bir ilk
Dünya sivil havacılık tarihinde bir ilk
İSG CEO'su Ersel Göral, toplantıda yaptığı konuşmada, şehir havalimanı kiml
Cumhurbaşkanlığı'na Yeni Uçak İddiası
Cumhurbaşkanlığı'na Yeni Uçak İddiası
CHP Ankara Milletvekili ve PM üyesi Gamze Taşcıer, Cumhurbaşkanı Recep Tayy
Emirates'e Conde Nast Traveller'den İki Ödül
Emirates'e Conde Nast Traveller'den İki Ödül
Emirates Havayolu, Conde Nast Traveller okuyucuları tarafından 'En İyi Busi
Do&Co British Airways'e İkram Verecek
Do&Co British Airways'e İkram Verecek
DO&CO Aktiengesellschaft, British Airways'in Londra Heathrow havalimanı kal
Saran Havacılık İstanbul Airshow'da
Saran Havacılık İstanbul Airshow'da
Yeni nesil ticari hava araçlarıyla sektöre önemli katkılar sunan Saran Hava
  • Kara Kutu

  • Çok Okunan

  • Yorumlanan

       Talip KISLAKÇI
   17 Eylül 2018 Pazartesi
       Selman TENGÜZ
   9 Temmuz 2018 Pazartesi
AirNews'i Delicious'ta PaylaşınAirNews'i Stumbleupon'da Paylaşın!AirNews'i Twitter'da Takip Edin!AirNews Facebook Sayfasını Ziyaret EdinAirNews RSS
Türkiye | Dünya | Havacılık | Havayolları | Havaalanları | Gündem | Uzay | Teknoloji | Turizm | Foto | Video

Bu Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. İzinsiz alıntı yapılamaz.

Copyright © 2008 - 2014 airnewstimes.com

Tasarım / Yazılım: Air News Times