AirNewsTimes Anasayfa Ödüller Künye İletişim Bilgileri

Gereksiz Ödenen Tazminatlar ve Overbook

Gereksiz Ödenen Tazminatlar ve Overbook

Uçuş iptallerinde, yolcuların sahip olduğu tazminat hakkı konusu. Ödenmesi için talep şart mıdır yoksa hava yolu kendiliğinden teklif ve ödeme yapmak zorunda mıdır?

» Özel Haber | 16 Ekim 2017 Pazartesi • Air News Times
GEREKSİZ ÖDENEN TAZMİNATLAR, HAVA MUHALEFETİ SIĞINAĞI VE OVERBOOK SORUNU
 
Uçuş iptallerinde, yolcuların sahip olduğu tazminat hakkı konusu. Ödenmesi için talep şart mıdır yoksa hava yolu kendiliğinden teklif ve ödeme yapmak zorunda mıdır? Uygulamadaki oturmamışlık ve SHGM’nin hatalı uygulaması, hava yolu şirketlerini belki de milyonlarca lira tazminatla karşı karşıya bırakıyor.
 
TAZMİNAT ÖDEMEK İÇİN TALEP ŞART MIDIR?

Her ne kadar SHGM, iptal uçuşlarda, talep olmaksızın tazminat hakkının yolculara sunulması gerektiğini belirtmekte ve bu konuda sıkı bir denetim yapmakta ise de, bu bakış açısının doğruluğu tartışmaya açıktır. Yönetmelikte, tazminat hakkına ilişkin düzenlemeyi ele alıp ondan sonra yorumlamakta fayda var.
 
Yönetmeliğin, “Uçuşların iptali” başlıklı 6. Maddesinde “…uçuşu icra eden hava taşıma işletmesinden tazminat alma hakkına sahiptir.” denmektedir. Aslında yönetmelik açıktır. Tazminat hakkı, şartlar oluştuğunda ve talep halinde verilecek bir haktır. Hava yolunun sorumluluğu da, talebe rağmen hakkın verilmemesi halinde doğmaktadır. SHGM’nin, iptal uçuşlarda, hava yollarını talebe hacet olmaksızın ödemeye zorlar tutumunun, mevzuatta karşılığı yoktur. Bu tutumun, tüketici merkezli bir düşüncenin altına sığdırılmasına da imkan yoktur.
 
SHGM’nin bu yorum hatası, hava yollarına büyük bedellere mal olmaktadır. SHGM’yi, yanlış yoruma sevkeden ise, yönetmelikte, “yardım teklif eder” ibaresi. Yolculara tehir, uçağa kabul edilmeme ve iptal hallerinde teklif edilmesi gereken yardımlar, yine yönetmelikte sayılmış olup tazminat hakkına ilişkin değildir. Maddenin hiçbir yerinde, tazminat hakkının teklif edilmesinden bahsedilmemektedir. Yönetmeliğin 8. Maddesinde tazminat miktarları ve belirleme esaslarından bahsedilmiş ve ilk fıkrasında da, “…karşılığı tutarında tazminat verilir.” denmiştir. Bir ihtimal de, burada yer alan “verilir” kelimesine aldanarak talebe gerek olmadığı sonucuna varılmasıdır. Ancak bu da hatalı bir kanaattir. Şöyle ki; maddenin başında, “bu maddeye atıfta bulunulan hallerde” denmektedir. Ancak atıf, tazminatın talep edildiği hallerde, miktarının nasıl belirleneceğine ve tazminatın indirilme hallerine ilişkindir.
 
HAVA YOLLARI, GEREKSİZ TAZMİNAT ÖDEMELERİ YAPIYOR
Tazminat ödemesinin TALEBE bağlı olduğu görüşünün benimsenmesi demek, hava yollarının milyonlarca Türk Lirası tazminatı, mecbur olmamasına rağmen ödediği anlamına gelmektedir. Bu karmaşanın çözüme kavuşturulması için, yeni bir yönetmelik ihtiyacına hacet yoktur. Hava yolu temsilcileri ile SHGM’nin, hukukçular nezaretinde yapacağı istişare ile doğru bir uygulamaya geçilmesi pek tabii ki mümkündür.
 
“HAVA MUHALEFETİ” SEBEP Mİ MAZERET Mİ?
İptal edilen bir uçuşun hangi sebepten kaynaklandığını, yolcunun bilmesi beklenemez. Burada önemli olan hava yolunun cevabıdır. Peki ya bu cevabın gerçeklik payı nedir? Zaman zaman hava muhalefeti sebebiyle uçuşun iptal edildiğini duyarız. Ama aynı limanda, başka uçuşların gerçekleştiğini de görürüz. Konunun uzmanlık gerektirmesi sebebiyle, tartışmayı işin ehillerine bırakmakla birlikte, değinmek istediğimiz nokta, sebebin denetime elverişli olması gerektiğidir. Aksinin kabulü, tazminat hakkını, hava yolu şirketlerinin insiyatifine bırakmak olacaktır.
 
“OVERBOOK” SORUNU
Uçağa kabul edilmeme halinin en sık görünümü, overbook halidir. Overbook, adından da anlaşılacağı üzere, olması gerekenden fazla rezervasyon anlamına gelmektedir. Tüm yolcuların uçağa kabul için başvurmaları durumunda, genellikle sona kalan yolcuların uçağa alınmaması ile ortaya çıkar. Buradaki amaç, her yolcunun gelmeme ihtimaline karşılık, uçağın boş seyahat etmemesi ve tabii ki hava yolunun da bu sayede daha fazla bilet satmasıdır. Yönetmelikte uçağa kabul edilmeme halinde yolculara sağlanan haklara yer verilmiş ve tazminat hakkı, bu hal için de öngörülmüştür.
 
Av. Selçuk ENER
ETİKETLER:
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karaktersiz ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır.
Kullanıcı Adınızla Yorum Yapmak İçin Giriş Yapın.
Yorumunuzu Gönderin
Tüm Yorumları Okumak İçin tıklayın
THY, Skytrax Derecelendirmelerine Katılmayacak
THY, Skytrax Derecelendirmelerine Katılmayacak
Türk Hava Yolları'nın (THY), Skytrax derecelendirmelerine katılmama kararı
THY Ve HAVAŞ 3.Havalimanı İçin Anlaştı
THY Ve HAVAŞ 3.Havalimanı İçin Anlaştı
THY ile TGS'deki ortağı HAVAŞ arasında, İstanbul Yeni Havalimanı ve Türkiye
Emirates İSG'den Dubai Uçuşlarına Başladı
Emirates İSG'den Dubai Uçuşlarına Başladı
Türkiye'nin en fazla yolcu trafiğine sahip ikinci havalimanı olan İstanbul
14 bin dolar maaşla Türkiye'de pilot arıyorlar
14 bin dolar maaşla Türkiye'de pilot arıyorlar
Hintli Indigo Airlines, Türkiye'de 14 bin dolar (63 bin TL) maaşla pilot ar
Özel Kuvvetlerden Statik Paraşüt Atlayışı
Özel Kuvvetlerden Statik Paraşüt Atlayışı
Genelkurmay Özel Kuvvetler Komutanlığı (ÖKK) personeline statik paraşüt atl
Flynas, Atatürk Havalimanı'na Sefer Başlattı
Flynas, Atatürk Havalimanı'na Sefer Başlattı
Suudi Arabistan merkezli havayolu şirketi Flynas, İstanbul'da Sabiha Gökçen
Borsa İstanbul'da Gong ASELSAN İçin Çaldı
Borsa İstanbul'da Gong ASELSAN İçin Çaldı
İkincil halka arz ile ödenmiş sermayesini 1 milyar 140 milyon TL'ye, halka
İSG Yöneticilerinden TÜRSAB'a Ziyaret
İSG Yöneticilerinden TÜRSAB'a Ziyaret
Sabiha Gökçen Havalimanı işletmecisi İSG'nin yöneticileri Türkiye Seyahat A
THY, Yabancı Pilot Yetiştiriyor
THY, Yabancı Pilot Yetiştiriyor
Türk Hava Yolları, pilot sıkıntısını yeni mezun yabancı pilot adayları ile
Boeing, İran Şirketleriyle Anlaşmaları İptal Etti
Boeing, İran Şirketleriyle Anlaşmaları İptal Etti
Şirketin, ABD'nin İran'a yönelik yeni yaptırımları nedeniyle İranlı havayol
SunExpress'ten kişiselleştirilmiş eğlence sistemi
SunExpress'ten kişiselleştirilmiş eğlence sistemi
Türk Hava Yolları ve Lufthansa'nın ortak kuruluşu SunExpress, Immfly Digita
Savaş uçakları tehditleri yerli çözümle aşacak
Savaş uçakları tehditleri yerli çözümle aşacak
Bilkent Üniversitesinde, uçaklara yönelen füzelerin yanıltılmasını sağlayan
Airbus A380 İlk Kez Hurda Olarak Satılacak
Airbus A380 İlk Kez Hurda Olarak Satılacak
Alman yatırım şirketi kullanılmayan iki Airbus A380 uçağının parçalarını sa
777X Kruger Flap İlk Teslimatı Gerçekleşti
777X Kruger Flap İlk Teslimatı Gerçekleşti
KALE Havacılık, Boeing'in 777X uçakları için Kruger flaplerin üretimini tam
TSK'dan SoloTürk Açıklaması
TSK'dan SoloTürk Açıklaması
Türk Silahlı Kuvvetleri'nden (TSK) SoloTürk ile ilgili olarak, 'Yapılan pla
  • Kara Kutu

  • Çok Okunan

  • Yorumlanan

       Talip KISLAKÇI
   9 Nisan 2018 Pazartesi
       Ece ÖZKAN
   18 Nisan 2018 Çarşamba
AirNews'i Delicious'ta PaylaşınAirNews'i Stumbleupon'da Paylaşın!AirNews'i Twitter'da Takip Edin!AirNews Facebook Sayfasını Ziyaret EdinAirNews RSS
Türkiye | Dünya | Havacılık | Havayolları | Havaalanları | Gündem | Uzay | Teknoloji | Turizm | Foto | Video

Bu Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. İzinsiz alıntı yapılamaz.

Copyright © 2008 - 2014 airnewstimes.com

Tasarım / Yazılım: Air News Times